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新手上路

全程产品订购

铁路总公司推出了以中欧、中亚班列为首的全程门到门产品,客户不再需要办理阶段运输需求提报、订车、订箱、填制国联运单、报关报检等一系列繁琐手续,直接在线下单即可委托全程代理及运输服务。如不需要全程服务,也可选择短搬、单证制作、报关、报检等单项代理服务。详情请查看“全程产品订购”和“委托服务订购”栏目。

电子支付说明

目前通过铁路货运电子商务国际联运平台的付款方式有两种:

1. 在线支付:客户下单后可直接通过网银或第三方支付平台在线支付。在线支付支持个人在线支付和企业在线支付两种方式。备注:企业网银需要向银行申请开通“在线商务支付功能”才能支持7*24小时在线支付,普通的企业网银功能仅支持转账汇款,并不支持各大电子商务网站下单后的直接付款,即在线支付。

2. 线下支付:即通过银行普通电汇转账方式向铁路货运电子商务国际联运平台指定的银行账户(班列平台公司或中铁国际集装箱多式联运公司)汇款。线下支付支持个人账户和企业账户转账汇款两种方式。线下汇款后,客户可联系客服人员更改电商平台的“支付状态”信息,由客户人员确认后将“未支付”修改为“已支付”。


国际联运自助办理说明

按照《国际货协》规定,铁路国际联运只有同所有参加运送的国家铁路商定后,发运国铁路才准予承运。因此,与国内运输“随到随运”不同,客户提出国际联运需求后,铁路总公司要与国外铁路商定后才能受理,商定的方式有月度集中商定(每月20日前汇总次月需求,商定次月计划)和临时补充商定(月度集中商定以外的需求计划)两种。如是超限货物(超重、超长、超限、集重)或危险品货物,客户提报运输需求时还需要提报装载运输方案,铁路总公司与国外铁路一并商定。

例:11月18日,客户预约12月份50车到俄罗斯的金属制品,录入需求信息后,铁路总公司向俄罗斯铁路拍电报,俄铁同意接运后反馈接运电报,铁路总公司受理该笔需求后,客户则可订12月份装车,可以订50车一次发运,也可以分多次订车多次发运。


国际联运自助办理步骤

(1)预约阶段运输需求

在“阶段运输需求”中选择需求类型为“国际联运”,录入:发货人名称、发站、发局、装车地点、发货人电话、货物名称、货物特征、最大单件重量、到达国家、国境站、车种、吨数等。

系统自动判断上述信息是否符合相关国家相关品类货物的商定信息规定,如信息不足,则提示客户录入补充信息。补充信息通常包括:国外到站及编码、国外收货人、国外代理人等,危险品还需要录入联合国危险品编码,经过多个国家多条径路的还需要录入指定的经过国家和国境站。

为减少客户等待国外铁路商定回复的时间,建议于每月19日18:00前通过货运电子商务系统提报次月出口需求,以便铁路总公司与国外铁路开展月度集中商定。

(2)订车

国外铁路同意接收、我国铁路受理客户需求后,客户确定装车日期,即可订车。订车时,在“日运输需求”中提出该笔需求的订车申请,需录入:装车日期、该日需发送车数。


(3)填制国联运单

 

货物装车前,需填制《国际货协》统一格式的运单(或国际货协、货约统一运单)。该运单是参加国铁路之间运输货物合同和结算的凭证,在不同国家间的铁路直通运输中,使用这份单据,可实现一票到底运输。运单填记的相关规定详见《国际铁路货物联运协定及办事细则》。

铁路货运电子商务系统为客户提供了填制国联运单的便捷模版和工具,电子信息填报后直接正反面打印即可生成一式六份国联运单。

注:整车运输时,车号等承运信息在装车后、报关前填写;集装箱运输时,集装箱号先填在国联运单上,车号、施封号等承运信息在报关、装车后填入国联运单。

 

 

【整车】


【集装箱】

(4)装车

装车时,如已报关货物,需在《国际货协》运单中加盖海关监管戳记。如不在发车站报关而在边境口岸报关,则只需按规则填写运单后即可发运,由国境站海关报关查验后在运单中加盖海关监管戳记交接出境。

 

(5)在途追踪

整车货物录入车号、货票号,集装箱货物录入箱主、箱号、货票号,即可查询货物在国内的运行信息。

【整车追踪】


【集装箱追踪】